FAQs

Aquí respondemos a algunas preguntas más comunes hechas por nuestros clientes. Puedes leer esta página así como nuestra tienda en línea para así evitar replantearla.

For English, click here.

¿Cuánto cuesta el producto 'X'? ¿Aún tiene en existencia el producto 'Y'?

Para dar una respuesta con más seguridad para los precios y cantidades actualizadas, recomendamos llamar a o visitar una de nuestras tiendas: 

Paraiso Norte: 780.479.6000

Paraiso Sur: 780.705.9711 

Además puedes visitar nuestra tienda en línea para ver otros productos y precios.

¿Venden 'XYZ' producto?

Para servirte mejor, sugerimos que llamas a una de nuestras tiendas para saber cuales productos están disponibles debido que tenemos varios marcas y tamaños: 

Paraiso Norte: 780.479.6000

Paraiso Sur: 780.705.9711 

¿Hacen entrega a domicilio?

Así es, tenemos servicio a domicilio en Edmonton para productos al menudeo. Para más información, por favor ve a nuestras pautas de pedido.

¿Puedo hacer pedidos para llevar? (¿Más aún, pedidos para despacharse en la acera?

Sí, ya contamos con servicio para llevar. Puedes ordenar productos al menudeo en nuestra tienda en línea o por teléfono. Al llegar a recoger tu pedido, llama y te lo entregamos. Para más información ve a nuestras pautas de pedido.

¿Hacen entregas a domicilio/para llevar de productos preparados en la cocina?

Claro que sí, puedes hacerlo a través de Skip the Dishes o Uber Eats para ambas locaciones. Para más detalles ingresa a la página de noticias.

¿Cuentan con productos sin gluten/veganos?

¡Si! El maíz es un alimento básico en la comida Centro y Sur Americana. Tenemos muchos productos que incorporan maíz como tortillas, masa harina, tamales y empanadas.

La mayoría de comida en nuestra cocina es sin gluten pero advertimos a las personas con enfermedad celíaca ya que todavía existe un pequeño riesgo de contaminación con productos de harina de trigo en nuestra cocina.

No tenemos opciones veganas en nuestra cocina. Sin embargo, algunos de nuestros productos aptos en nuestro mercado para veganos incluyen frutas frescas, vegetales, frijoles, arroz, harina de maíz, repollo en escabeche, chiles, hierbas y especias.

¿Se han incrementado los precios?

Debido a la actual pandemia de COVID-19 y la realidad de nuestra empresa como importadora, desafortunadamente somos susceptibles a las constantes fluctuaciones en el precio de nuestros productos. Si bien las causas pueden variar ampliamente, muchas veces los proveedores no cuentan con ciertos productos en existencia o las compañias de transportación aumentan los precios debido a la paridad cambiaria.

 

Como cualquier otro negocio confrontado con esta clase de situaciones, nos hemos visto en la necesidad  de aumentar los precios en productos para reflejar los vaivenes en el mercado mientras hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenernos, al mismo tiempo, competitivos.

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